UN CRM ÚNICO PARA TU NEGOCIO

Customer Relationship Management o también conocida por sus siglas CRM es un software o sistema informático dirigido a la administración de toda la información relativa a la empresa, clientes, la venta de productos o servicios, al marketing, a la gestión de ventas, gestión de clientes, gestión de productos… 

En resumen, nos permite gestionar y controlar la interacción e información de una empresa con sus clientes actuales utilizando el análisis de información para mejorar las relaciones comerciales y la productividad de la empresa.

En Myfly-Services estudiamos, diseñamos, desarrollamos y programamos un CRM único para tu empresa que gestiona todas las áreas de tu negocio.

LA IMPLEMENTACIÓN DEL CRM

Con un CRM podemos automatizar el proceso de venta y contar con información permanentemente actualizada.

Para ello, has de tener en cuenta lo siguiente:

En su implantación, deben involucrarse todas las áreas de la compañía.

Es preciso detectar las necesidades y los problemas de los distintos departamentos, para poder definir los procesos y mejorarlos.

Has de automatizar todos los factores que influyen en la venta: cuál es el perfil del cliente tipo, qué acciones de marketing dan resultado y cuáles no, qué clientes compran más de una vez, qué falla en la gestión de pedidos, etc.

Debes hacer un seguimiento de todos los procesos y medir los resultados obtenidos, con el fin de corregir los errores.

ALGUNAS VENTAJAS DEL CRM

Mejor información de tu cliente.
 Optimizar tiempo y recursos.
Mayor información en el proceso de venta.
 Planificación de tareas y recursos.
Gestión automatizada.
Mejor toma de decisiones.
Ofertas mas ajustadas y personalizadas.
Segmentación y orientación del mercado.